苏州EAP中的主要部分是向有问题的员工及其家庭成员免费提供专业的心理咨询服务。由专业的苏州启明心理咨询学家提供的这种心理咨询服务能够把员工的各种心理和行为问题在它们对生活和工作产生严重影响之前得到有效地解决。

心理咨询是通过在一定的心理气氛下建立起来的人际关系，由咨询员运用心理学的知识和技术，帮助咨询对象发生某些改变、作出选择、解决自己的问题，从而来维护和增进他们的身心健康，促进个性发展和潜能开发的过程。